Transportes Nacionales Alfra

Soporte de AlfraApp

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Contacto

Correo electrónico de soporte

apps@transportesalfra.com.mx

Horario de atención

Lunes a Viernes
9:00 a 18:00 hrs.

Preguntas frecuentes

Cómo puedo rastrear mi carga?

Ingresa a "Rastreo", indica tu número de seguimiento y luego selecciona: Buscar. Esto arrojara los resultados en tiempo real de donde se encuentra la unidad con tu carga.

La aplicación no carga mis viajes

Verifica tu conexión a Internet y vuelve a intentarlo. Si el problema continúa, contáctanos.

El mapa no muestra la ubicación

Asegúrate de tener activados los permisos de ubicación y una conexión estable.

¿Cómo solicito un servicio?

Ingresa los datos del origen y destino desde la aplicación y envía tu solicitud. Uno de nuestros asesores la atenderá.

¿Qué hago si encuentro un error?

Envíanos un correo indicando: * Modelo del dispositivo * Versión de iOS * Versión de la aplicación * Capturas de pantalla (si es posible)

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Puedes escribirnos directamente a: apps@transportesalfra.com.mx

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