Transportes Nacionales Alfra, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “ALFRA”), con domicilio en Blvd. Manuel Ávila Camacho 995, Hacienda de Echegaray, Naucalpan de Juárez, Méx., es responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se les dé y de su protección, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Datos personales que recabamos
ALFRA podrá recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Nombre de la empresa
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Ciudad de origen y destino de la carga
- Información relacionada con los servicios solicitados
- Datos de facturación, cuando resulten necesarios
- Información proporcionada a través de formularios de contacto, cotización o rastreo
Asimismo, cuando utilice nuestro sitio web o aplicación móvil, podremos recopilar información técnica como dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo, fecha y hora de acceso, así como información estadística de navegación.
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
- Atender solicitudes de información.
- Elaborar cotizaciones de servicios de transporte.
- Gestionar servicios de logística y transporte.
- Dar seguimiento a solicitudes y servicios contratados.
- Proporcionar acceso a herramientas de rastreo y monitoreo de unidades.
- Establecer comunicación con clientes y prospectos.
- Emitir facturas y documentación relacionada con los servicios prestados.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Finalidades secundarias
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Enviar información comercial sobre nuestros servicios.
- Informar promociones, novedades o mejoras de nuestros servicios.
En caso de no desear que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá solicitarlo mediante los medios de contacto indicados en el presente aviso.
Transferencia de datos personales
ALFRA no venderá, rentará ni transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o derivadas de la prestación de nuestros servicios.
Protección de la información
ALFRA implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento.
Para ejercer dichos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
[CORREO DE CONTACTO]
La solicitud deberá contener:
- Nombre del titular.
- Datos de contacto.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Documentación que permita acreditar su identidad.
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Modificaciones al aviso de privacidad
ALFRA se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios.
Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web y aplicación móvil.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:
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Correo electrónico: info@transportesalfra.com.mx
Teléfono: 55 4172 5806
Última actualización: Junio de 2026.